【集萃網觀察】

面對新一代的消費受眾，時尚產業(yè)品牌的營銷思維，追隨著消費者需求的改變，以高速發(fā)展的數字技術為支撐，呈現出不同以往的新變化。經過對數據、內容、渠道賦能時尚行業(yè)智慧營銷環(huán)節(jié)現狀的分析和思考，對于未來發(fā)展方向，我們總結：

未來，數字思維將引發(fā)企業(yè)營銷新變化，紡織服裝企業(yè)的智慧營銷思維將從新空間場景（電腦端、手機端、擴展現實端等獲取新渠道），新數字運營（線上電商、線下終端渠道獲取數據信息），新數字內容（虛擬人IP、UGC方式等獲取新內容），新資源整合（跨屏、跨鏈路、跨域和跨平臺進行資源整合），新媒體營銷（以社交為核心的營銷矩陣）等方面進行營銷策略規(guī)劃，打造全新的智慧營銷思維。

社交媒體和社交電商的強勢發(fā)展深化了品牌方與消費者的互動方式，在互動的過程中新的社交傳播體系被創(chuàng)建，一方面，消費者可以通過數字鏈接獲取企業(yè)信息，通過UGC（用戶生產內容）互動形式參與品牌經營；另一方面，品牌方可以通過數字技術與消費者進行深度互動，基于每種營銷方式效果進行評估，動態(tài)調整策略和執(zhí)行。從全產業(yè)鏈來看，數字技術提升了供給側對接需求側的效率，未來供給的形態(tài)逐步數字化，以C2B（消費者到企業(yè)）為代表的供給模式將成為主流。在消費者參與和品牌發(fā)展互動中，行業(yè)數字化進程不斷推進，未來消費者參與的數字化協同供給將成為常態(tài)。

智慧營銷的本質是借助數字技術，幫助企業(yè)實現銷售全流程與客戶全生命周期的自動化、數字化管理，全方位提升企業(yè)銷售及銷售管理能力。未來，數據在營銷過程中的運用將不僅局限于數據分析和整理，數據作為驅動力將真正實現商品、效果、營銷一體化；數字技術將賦能品牌渠道建設，重構品牌與消費者關系，提升消費者體驗，逆向推動生產數字化，滿足消費者個性化需求，提升消費者購物體驗。

要打破企業(yè)內部的孤島,提升數據賦能的效率，企業(yè)應從部門組織形態(tài)入手，向以消費者或客戶的數字化旅程為核心的全流程業(yè)務管理形態(tài)進行轉變，利用數據能力管理客戶生命周期，進行企業(yè)經營決策的分析，提升企業(yè)決策能力；從獨立業(yè)務系統平臺向中心化數據互聯型業(yè)務形態(tài)進行轉變，形成可直接調用、匯總、分析、展示的平臺效果，指導各部門業(yè)務工作，提升企業(yè)運營效率。

在可以預見的未來，數字化將從一種技術形式轉變成為一種商業(yè)邏輯，驅動企業(yè)、行業(yè)更高效地整合資源、開辟市場、傳播營銷，形成新思維、新模式和新業(yè)態(tài)，助力紡織服裝產業(yè)高質量發(fā)展。

來源：紡織導報