【集萃網(wǎng)觀察】后續(xù)

    展出只是展出者經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)始，是整體經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。展出之后，有更多的工作需要做。這些工作對(duì)于展出而言，可以稱(chēng)作是“后續(xù)工作”。后續(xù)工作需要有計(jì)劃、持久地做。但是，有些后續(xù)工作需要在展臺(tái)人員還未離開(kāi)展出地時(shí)就抓緊做。

    A、致謝。展覽會(huì)一閉幕，就抓緊向提供幫助的單位和人員致謝。最好是展臺(tái)經(jīng)理親自致謝。對(duì)于最重要的人，可以登門(mén)致謝，甚至通過(guò)宴請(qǐng)表示謝意；其次可以打電話(huà)致謝。如果沒(méi)有時(shí)間親自向每一個(gè)有關(guān)人員和單位致謝，至少要向主要人員和單位致謝，并盡快給不能親自致謝的人員和單位發(fā)函致謝。致謝應(yīng)作為展后例行工作之一，致謝不僅一種禮節(jié)，而且對(duì)建立良好的關(guān)系有促進(jìn)作用。此外，對(duì)參觀展臺(tái)的客戶(hù)，不論是現(xiàn)有客戶(hù)還是潛在客戶(hù)，都要發(fā)函致謝，感謝客戶(hù)參觀展臺(tái)。這是一項(xiàng)比較大的工作，可以在展覽會(huì)未結(jié)束之前就開(kāi)始做。如果感謝信上就接待時(shí)的一些話(huà)題發(fā)揮一下，感謝效果會(huì)更好，因?yàn)檫@已不是一般的交流，而是比較近、比較深的交流方式，表示出對(duì)參觀者本人的重視。

    B、宣傳。如果展出效果好，可以舉行記者招待會(huì)或發(fā)新聞稿，將有關(guān)情況提供給展覽會(huì)和新聞界，進(jìn)一步擴(kuò)大展出影響，加強(qiáng)參觀者的印象。在正常情況下，也應(yīng)準(zhǔn)備展覽會(huì)的最后一份新聞稿，提供給媒體。

    C、貿(mào)易關(guān)系。在展覽會(huì)閉幕之后和離開(kāi)展出地之前，展臺(tái)人員可以抓緊時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)展出地的關(guān)鍵新客戶(hù)。每個(gè)買(mǎi)主在展覽會(huì)上都會(huì)與許多展出者建立聯(lián)系，但是只會(huì)與少數(shù)建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系。這一方面信賴(lài)于產(chǎn)品、價(jià)格等條件，另一方面依賴(lài)于工作效率和質(zhì)量。要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前鞏固與新客戶(hù)的關(guān)系。誰(shuí)的工作做得好，誰(shuí)就可能爭(zhēng)取到新客戶(hù)。對(duì)于接近談成的項(xiàng)目，也要抓緊繼續(xù)洽談，爭(zhēng)取離開(kāi)展出地之前簽約。否則，未談完的項(xiàng)目隨時(shí)可能變卦。

    D、準(zhǔn)備下一屆展出。展出效果好，展出者可能希望繼續(xù)展出。如果這樣，可以與展覽會(huì)組織者初步接觸、商談。早申請(qǐng)有一些優(yōu)勢(shì)：展會(huì)組織都更容易熟悉展出者，展出者可能優(yōu)先挑選場(chǎng)地位置，組織者可能在其新聞稿中提及最先申請(qǐng)的公司，這也是公司擴(kuò)大影響的機(jī)會(huì)。

    展臺(tái)工作分展前、展期和展后三個(gè)階段。展前工作的主要任務(wù)是將展臺(tái)搭建布置好，并完成客戶(hù)邀請(qǐng)工作。展前工作的時(shí)間性很重要，所有工作必須在展覽會(huì)開(kāi)幕前全部完成。展期工作以展臺(tái)為中心，主要工作包括展臺(tái)接待、展臺(tái)推銷(xiāo)、展臺(tái)洽談、情況記錄、市場(chǎng)調(diào)研等。展臺(tái)工作是實(shí)現(xiàn)展覽價(jià)值、達(dá)到展出目標(biāo)的主要階段和主要手段。展后工作的主要任務(wù)是展品處理、展臺(tái)拆除、收集統(tǒng)計(jì)展出資料、結(jié)賬、致謝等。如果展臺(tái)人員訓(xùn)練有素、積極肯干，展臺(tái)工作管理得當(dāng)，展出工作就會(huì)取得預(yù)期的效率和效果。